قوانین بازگشت کالا
- سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا ما 7 روز اعتبار دارد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم.
- برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی (بسته بندی پاره یا تعویض ) نشده باشد.
- برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
- ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالاها، آنها را تعویض میکنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید،قبل بازگرداندن با کارشناسان ما مطرح کنید.
- هزینه ارسال در صورت معیوب بودن کالا و خطا از سمت همکاران ما از سمت ایت ابزار پرداخت خواهد شد و درصورت اشتباه و یا سلیقه فردی شما ، هزینه ارسال و بازگشت با مشتری خواهد بود.
نحوه بازپرداخت :
پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، با شما تماس خواهیم گرفت تااطلاعات شبا یا کارت بانکی شما را دریافت نموده، همچنین در مورد تأیید یا رد بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش میشود و ظرف مدت حداکثر 48 ساعت، برای شما واریز خواهد شد.
آدرس ارسال کالا مرجوعی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
تهران حسن آباد کوچه جهانگردی پاساژ رشید دو طبقه همکف پلاک 26
شماره تماس: 09022012122
- شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه بازپرداخت، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر میشود.
- بسته به محل زندگی شما، مدت زمان رسیدن کالای تعویض شده به دست شما ممکن است متفاوت باشد.
- اگر کالاهای گرانتری را برمیگردانید، میتوانید استفاده از خدمات ارسال قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل را در نظر بگیرید. ما تضمین نمیکنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.